Dms Akademie GmbH in Gera

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Die Energiewirtschaft besteht aus unzähligen Prozessen: angefangen bei der Kundenakquise über sämtliche Marktpartnerkommunikationsprozesse und Abrechnungsthemen bis hin zu allen Angelegenheiten rund um den Zähler. Läuft es an einer Stelle nicht rund, hat das oft Auswirkungen auf alle nachfolgenden Etappen im Kundenlebenszyklus und beeinflusst die eigene Liquidität und natürlich auch die Kundenzufriedenheit.

Wissensmanagement ist eine der großen Herausforderungen mit Blick auf die Veränderung des Marktes und auf die kommende Mitarbeiter-Generation. Dazu benötigt man individuelles und flexibles Lernen.
Abgestimmt auf Ihre Anforderungen im Tagesgeschäft stimmen wir den für Sie optimalen Termin und den Ort ab. An den Standorten der DMS-Gruppe, bei Ihnen im Haus oder an Ihrem Wunschort.
Individuelle Menschen benötigen individuelle Lernkonzepte. Gemeinsam stimmen wir die
Seminarinhalte ab. So wird der Wissenstransfer in die Praxis und ein nachhaltiger Lernerfolg sichergestellt.
Auf Basis Ihrer Anforderungen erhalten Sie ein detailliertes Angebot zu einem festen Preis. Keine versteckten Kosten, keine bösen Überraschungen.

Automationslösungen die funktionieren – garantiert
Automation gehört in der Prozess- und Dialogbearbeitung zum Standard. Vorbei sind jedoch die Zeiten aufwendiger Backend-Programmierungen. Knappen Ressourcen in Form von Personal, Zeit und Budget stehen vielfältige Optionen der Automation entgegen. Mit der DMS Automation setzen wir seit 2017 auf ein eigenes Kompetenzteam für Automationslösungen mit RPA und KI.